Основные качества оператора call-центраТерпение. Работа в контактном центре – это рутина. ... Умение выслушать. Клиентам, обращающимся в службу поддержки, всегда нужна помощь. ... Грамотная речь. ... Доброжелательность. ... Вежливость и отсутствие негатива.